Справочник билетного кассира АСУ Экспресс (внутреннее и межгосударственное сообщение)

Справочник. Москва 2011г. Учебно-методический центр "Экспресс", Издание первое, 76 стр.Описание профессии.
Железные дороги россии.
Железные дороги государств СНГ и Балтии.
Московские вокзалы.
Деление поездов и вагонов по категиям.
Схемы расположения мест в вагонах.
Вагоны повышенной комфортности.
Кассы обслуживания
Правила перевозки ручной клади.
Правила перевозки животных.
Проезд детей.
Сроки возврата.
Оформление проездных документов.
Нестандартные ситуации.
Образцы актов.